Khi lựa chọn dịch vụ cho thuê xe nâng tại Công ty xe nâng Thành Phát, Quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Hiểu rằng trong quá trình sử dụng dịch vụ có thể xuất hiện những sự cố ngoài mong đợi, do đó, chúng tôi đã xây dựng các chính sách đổi trả và hủy đơn hàng minh bạch, linh hoạt và nhanh chóng.
Chính sách này không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi dành cho mọi Quý khách hàng mà còn mang đến sự an tâm tuyệt đối khi lựa chọn Thành Phát là đơn vị đáng tin cậy cho mọi nhu cầu vận tải với nhiều loại tải trọng đa dạng.
Chính sách đổi trả
Thời gian đổi trả
Quý khách hàng có quyền yêu cầu đổi hoặc trả xe nâng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Thành Phát khuyến khích bạn nên liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email đã cung cấp trong hóa đơn để được hỗ trợ nhanh chóng.
Điều kiện đổi trả
Để đảm bảo quyền lợi của bạn, sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng và có đầy đủ bao bì, nhãn mác như khi nhận hàng.
- Bị lỗi kỹ thuật hoặc không đúng mô tả so với đơn hàng đã đặt.
- Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, bạn có thể yêu cầu đổi sản phẩm tương tự hoặc hoàn tiền.
Quy trình đổi trả
Quy trình đổi trả rất đơn giản:
- Gửi yêu cầu qua email hoặc điện thoại, cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng và lý do yêu cầu.
- Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn gửi hàng về địa chỉ công ty.
- Chi phí vận chuyển hàng trả lại sẽ do bạn chịu trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả.
Hoàn tiền
Sau khi kiểm tra và xác nhận sản phẩm trả lại đạt yêu cầu, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc qua phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
Sau khi xe đạt tiêu chuẩn trả về, Quý khách đủ điều kiện hoàn tiền.
Chính sách hủy đơn hàng
Thời gian hủy đơn
Khách hàng có thể hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng, hoặc trước khi hàng được giao.
Quy trình hủy đơn
- Để hủy đơn hàng, khách hàng cần liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email đã cung cấp.
- Nếu đơn hàng đã được giao và khách hàng muốn hủy, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.
Hoàn tiền
- Trong trường hợp hủy đơn hàng trước khi giao, toàn bộ số tiền sẽ được hoàn lại cho khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc qua phương thức thanh toán ban đầu.
Quý khách được trả lại xe trước 24h hoặc trước khi xe được giao tới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách đổi trả hoặc hủy đơn hàng, đừng ngần ngại liên hệ với Thành Phát! Chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ và đảm bảo rằng mọi trải nghiệm thuê xe nâng của Quý khách tại Thành Phát luôn được tốt nhất!
BẠN ĐANG TÌM ĐỐI TÁC CUNG CẤP DỊCH VỤ CHO THUÊ XE NÂNG GIÁ TỐT NHẤT? LIÊN HỆ NGAY THÀNH PHÁT!